Microsoft Power Platform er en samling avanserte verktøy som lar oss bygge tilpassede digitale løsninger raskere enn tradisjonell systemutvikling. Fra applikasjoner som løser konkrete forretningsproblemer, til analyseverktøy som gir dypere innsikt i driften, og automatisering av tidkrevende oppgaver - Power Platform er bygget for løse nettopp disse utfordringene. Power Platform består av 4 verktøy.
Power Apps er Microsoft sitt svar på moderne applikasjonsutvikling. Plattformen gir oss konfigurerbare byggeklosser som lar oss raskt bygge skreddersydde applikasjoner. I motsetning til hyllevare som tvinger bedrifter til å tilpasse seg systemet, lar Power Apps oss bygge løsninger som følger deres eksisterende arbeidsflyt - eller enda bedre, optimalisere den.
Med Power Apps kan vi ta prosesser som tidligere var tungvinte og manuelle, eller støttet av et eller flere dårlige tilpasset systemer og lage en enkel applikasjon som sørger for at arbeidshverdagen blir enklere enn før.
Eksempler på typiske bruksområder:
Power Automate representerer kanskje det største potensialet for umiddelbar verdiøkning i de fleste bedrifter. Plattformen lar oss automatisere alt fra enkle e-postvarsler til komplekse forretningsprosesser over flere systemer og avdelinger.
Tenk på en typisk bestillingsprosess: Når en kunde sender en forespørsel via e-post, kan Power Automate automatisk opprette en sak i CRM-systemet, sende bestillingen til riktig leverandør basert på produkttype og lagerstatus, oppdatere økonomisystemet, og varsle både salgsansvarlig og logistikk - alt uten menneskelig inngripen. Samtidig kan systemet overvåke leveringstider og automatisk eskalere forsinkelser til ledelsen.
Andre eksempler inkluderer:
Power BI transformer organisasjonens data til en strategisk ressurs. En typisk implementering kan omfatte dashboards som kombinerer salgsdata fra CRM-et, økonomitall fra regnskapssystemet, og operasjonelle data fra produksjons- eller servicesystemer. Ledelsen kan se utviklingen i nøkkeltall time for time, identifisere trender før de blir problemer, og ta datadrevne beslutninger basert på faktisk forretningsytelse fremfor magefølelse.
Typiske implementeringer inkluderer:
Integrer AI inn i virksomheten med Microsoft Copilo Studio. Copilot kan håndtere komplekse samtaler som går langt utover enkle FAQ-svar.
For kundestøtte kan en sofistikert chatbot identifisere problemtyper, stille oppfølgingsspørsmål for å diagnostisere utfordringer, tilby løsningsforslag, og sømløst overføre komplekse saker til riktig medarbeider med full kontekst om kundens situasjon. Internt kan samme teknologi fungere som en intelligent helpdesk som hjelper ansatte med alt fra IT-problemer til HR-spørsmål, samtidig som den lærer av hver interaksjon.
Eksempler på bruk: